Обработка и принципы защиты персональных данных

Компания Y&T Luxury Property Prague Czech Republic s.r.o., юридический адрес: Maiselova 59/5, 110 00 Praha 1 – Josefov, ИНО: 29055113, зарегистрированная в Торговом реестре, Городского суда в Праге, раздел C, вкладыш 163300 (далее — «Компания» или «мы»), как администратор и оператор веб-сайтов www.ytpi.cz и www.luxusni-bydleni-praha.com настоящим информируем Вас о методах обработки и защиты Ваших персональных данных и других предоставленных данных в соответствии с общеобязательными правовыми нормами, регулирующими защиту персональных данных, в частности, Регламентом Европейского парламента и Совета № 2016/679 от 27.04.2016 «О защите физических лиц в отношении обработки персональных данных и о свободном перемещении таких данных и отмене Директивы 95/46 / EC» (далее — «GDPR») и Закона № 480/2004 Сб.зак. «О некоторых услугах информационного общества».

Компания собирает только те Ваши персональные данные, которые Вы добровольно предоставляете Нам для согласованных целей в контексте Вашего запроса на обслуживание при личном, телефонном или письменном контакте в связи с исполнением Договора, или которые Мы законно получаем через Наши веб-сайты, электронные формы, профили социальных сетей, приложения, из источников уполномоченных лиц или общедоступных источников. В частности, персональные данные, которые Мы собираем о Вас, могут включать в предусмотренном объеме, следующее:

  • Идентифицирующую информацию (например, титул, фамилию, имя, место жительства);
  • контактные данные (например, контактный адрес, электронная почта или телефон);
  • электронные данные (например, IP-адрес, URL-адрес, тип браузера, файлы cookie);
  • другие личные данные, предоставляете Нам Вами, или полученные Нами в связи с предоставлением согласованных услуг и на основании Договора (способ финансирования покупки недвижимости, дату рождения, идентификационный номер, копию удостоверения личности, если это необходимо для данной цели).

 

I. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ И ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ДЛЯ ОБРАБОТКИ

Мы обрабатываем Ваши персональные данные в следующих целях (и на законных основаниях, указанных ниже):

  • предоставление услуг, оценка и обработка Ваших запросов и заявок (исполнение договоров и законные интересы Компании);
  • запросы о Наших услугах и продуктах, реклама предлагаемой недвижимости (преддоговорные переговоры, подготовка, заключение и исполнение договоров с Вами или по договорам, заключенным при посредничестве Компании);
  • рассылка коммерческих сообщений, информационных бюллетеней и обработка персональных данных, полученных в результате запросов с других веб-сайтов (законный интерес Компании, основанный на прямом маркетинге или Вашем согласии);
  • анализ сайта для определения поведения пользователей Нашего сайта, интеграция социальных плагинов, ремаркетинг (законный интерес Компании и требование соблюдения пожеланий пользователей о передаче их информации соответствующим социальным сетям);
  • обнаружение и, при необходимости, блокировка пользователей, установивших программу блокировки рекламы (законный интерес Компании в предоставлении предложений с поддержкой рекламы пользователям, не блокирующим рекламу);
  • предотвращение мошеннических действий или неправомерного использования данных на веб-сайте или в связи с ним (законный интерес Компании в устранении неполадок, обеспечении безопасности системы и обнаружении попыток несанкционированных действий или несанкционированного доступа);

 

Обработка Ваших персональных данных Компанией осуществляется в следующих правовых рамках в соответствии с: (i) пунктом а) части 1 ст. 6 GDPR, если она основана на Вашем согласии; или (ii) пунктом b) части 1 ст. 6 GDPR, если обработка необходима для выполнения договора; или (iii) пунктом с) части 1 ст. 6 GDPR, если обработка необходима для выполнения правового обязательства; или (iv) пунктом f) части 1 ст. 6 GDPR, если обработка необходима для Наших законных интересов.

Выполнение договора и оказание услуг Компанией

В связи с осуществлением своей деятельности Компания обрабатывает Ваши персональные данные при оказании услуг и в ходе преддоговорных переговоров в целях обеспечения прямого или опосредованного исполнения договора, составления договорной документации, однозначной идентификации договаривающихся сторон, защиты договаривающейся стороны при исполнении договорных обязательств или установления обратной связи.

Рассылка коммерческих сообщений и предложений в виде информационных бюллетеней

Мы будем обрабатывать Ваши персональные данные на основании Вашего согласия для маркетинговых целей, указанных в таком согласии, в частности, для целей рассылки информационных бюллетеней, предложения товаров, услуг, рассылки предложений по участию в потребительских конкурсах, предложений по ипотечному кредитованию и других коммерческих или маркетинговых коммуникаций. Согласие на такую обработку персональных данных является добровольным, и Вы имеете право отозвать его в любое время.

Мы также можем связаться с Вами с предложениями Наших услуг, персонализации переговоров и другими подобными коммерческими сообщениями, если Вы пользуетесь или уже пользовались услугами Компании в ходе делового сотрудничества. В этом случае разумно предположить, что Вы заинтересованы в предлагаемых Нами услугах, если Вами не будет сообщено обратное.

Обработка персональных данных посредством телефонных звонков

Телефонные звонки, поступающие на Нашу линию обслуживания клиентов или в ответ на Ваши запросы, вопросы или жалобы, могут быть записаны в рамках совместного телефонного общения с целью обработки Ваших запросов, получения дополнительной информации для организации встреч, просмотров недвижимости и других обсуждений Нашего предложения, персонализации и улучшения предлагаемых нами услуг. Вы соглашаетесь на запись и обработку Ваших телефонных разговоров, продолжая разговор после того, как оператор уведомит вас о том, что ваш разговор будет записываться. Если вы не согласны на такую запись, Мы просим Вас использовать другое средство связи.

Использование файлов cookie, анализ веб-сайта и использование социальных плагинов

Cookies используются на Нашем сайте для улучшения функционирования сайта, оценки его посещаемости и оптимизации маркетинговых инструментов или персонализации содержания предлагаемых услуг. Cookies — это небольшие текстовые файлы, обычно состоящие из букв и цифр, которые сохраняются веб-браузером на компьютере пользователя и содержат псевдо-анонимизированные данные, а также помогают Нам собирать данные о Ваших действиях. В частности, файлы cookie позволяют Нам сохранять Ваши настройки и предпочтения, запоминать данные Вашего доступа, предоставлять целевой контент и обеспечивать соответствующие маркетинговые коммуникации. Cookies также помогают Нам понять, какая часть Нашего сайта является наиболее посещаемой, и проанализировать его эффективность. Если Вы не согласны на сбор файлов cookie, Вы можете предотвратить сбор файлов cookie, непосредственно изменив настройки вашего браузера (см. ссылки: для Google Chrome, Internet Explorer, Microsoft Edge, Mozilla Firefox, Opera, Safari).

Компания использует Google Analytics Premium, сервис, разработанный и управляемый Google, для анализа веб-сайтов с помощью файлов cookie. Через Google Analytics информация об использовании веб-сайта, полученная с помощью собранных файлов cookie, передается на сервер Google в США и там анализируется. Компания также использует Google Tag Manager для администрирования инструментов отслеживания пользователей веб-сайтов и сбора соответствующих данных, интеграции программного кода в Наши веб-сайты. В результате анонимизации IP-адресов на сайте Компании IP-адрес усекается компанией Google перед передачей данных на сервер Google в США, в стране-члене ЕС или Европейской экономической зоны.

Компания также может использовать веб-маяки, как на своем сайте, так и в электронных сообщениях, отправляемых Нами. Веб-маяки — это небольшие графические элементы, загружаемые с Нашего веб-сервера с целью отслеживания читателей электронной почты, посещаемости сайта, поведения пользователей на сайте и последующей оптимизации электронных услуг для пользователей или персонализации целевой рекламы.

В рамках Google Analytics Компания также использует сопутствующие рекламные функции, предоставляемые Google, такие как отчеты о впечатлениях от Google Ad Network, расширенные отчеты об анонимных демографических данных (например, возраст, пол, интересы) или показ рекламы в сети контента на основе просмотров продукта («ремаркетинг»), включая Google AdWords для персонализации рекламы и улучшения нацеливания рекламы и ремаркетинга. Более подробную информацию об этом инструменте и о том, как с его помощью обрабатываются Ваши персональные данные, вы можете найти zde. Вы можете отключить или настроить персонализацию рекламы через свой аккаунт Google. Если вы не хотите предоставлять Google Analytics информацию об активности вашего сайта, вы можете отказаться от этой услуги. Просто установите дополнение для браузера, чтобы отказаться от Google Analytics или заблокировать запись и хранение данных Google Analytics, установив плагин для браузера, который можно загрузить по этой ссылке: Odhlášení Google Analytics. Это дополнение не позволяет Google Analytics JavaScript (ga.js, analytics.js и dc.js), запущенному на веб-сайте, обмениваться данными о посещениях с Google Analytics. Вы также можете отказаться от файлов cookie с помощью своего веб-браузера или ограничить их выбранными Вами типами. Обратите внимание, что отключение cookies может помешать нормальной работе Нашего сайта.

Ремаркетинг

Компания использует следующие файлы cookie или пиксели для маркетинга своих клиентов, поведенческого таргетинга или ретаргетинга: 

  • FACEBOOK PIXEL из Facebook, который управляется компанией Facebook Inc. (www.facebook.com). Вы можете предотвратить использование этого пикселя, отключив cookies;
  • SKLIK.CZ от компании Seznam cz, a.s. (www.seznam.cz). Вы можете предотвратить использование этого пикселя, отключив cookies;
  • ADFORM Tracking pixel от Компании ADFORM, который находится под управлением Wildersgade 10B, 1, Copenhagen 1408, Denmark (www.adform.com). Вы можете предотвратить использование этого пикселя, отключив cookies.

 

Использование социальных плагинов

На сайте Компании также установлены социальные плагины сторонних производителей, с помощью которых посетители сайта могут делиться контентом со своими друзьями и другими контактами. К ним относятся следующие: 

  • Плагин Facebook (www.facebook.com), который управляется компанией Facebook Inc; 
  • Плагин YouTube (www.youtube-nocookie.com), который управляется YouTube, дочерней компанией Google Inc;
  • плагин Instagram (www.instagram.com), который управляется компанией Instagram Inc;
  • плагин TWITTER от компании Twitter Inc., 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA (https://twitter.com/about/resources/buttons; для получения информации о политике конфиденциальности Twitter щелкните здесь: https://twitter.com/privacy).

Обратите внимание, что эти социальные плагины не управляются Компанией, и Компания не несет ответственности за обработку персональных данных вышеупомянутыми операторами (администраторами) этих плагинов или веб-сайтов, на которые они ссылаются. Компания также не несет ответственности за их функциональность или любой ущерб, который они могут причинить. Если вы хотите запретить социальным сетям собирать личную информацию о пользователе, ознакомьтесь с условиями и положениями на сайте соответствующей социальной сети.

Карты Google

Веб-сайт компании использует картографические услуги Google Maps через API. Данная услуга предоставляется компанией Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, США. Для использования функций Google Maps необходимо сохранять свой IP-адрес. Эта информация обычно передается на сервер Google LLC в США и хранится там. Компания не имеет никакого влияния на передачу этих данных. Использование Google Maps обусловлено необходимостью эффективного представления Наших онлайн-предложений и облегчения поиска мест, которые Мы приводим на этом сайте. Это является законным интересом с Нашей стороны в смысле пункта f) части 1 ст.6 GDPR. Более подробную информацию об обработке пользовательских данных можно найти в политике конфиденциальности Google: здесь.


Соблюдение правовых обязательств и законных интересов

В связи с вышеупомянутыми целями обработки, Компания может также обрабатывать Ваши личные данные во исполнение обязательств, вытекающих из специальных правовых норм (например, Закона № 326/1999 Св. зак. «О проживании иностранцев», Закона № 253/2008 Св. зак. «О некоторых мерах против легализации доходов от преступной деятельности и финансирования терроризма»), состоящих, в частности, в информационных обязательствах перед уполномоченными и связанными обязательствами субъектами, архивных обязательствах и исполнении других правовых обязательств. При определенных обстоятельствах Компания может обрабатывать персональные данные без согласия Клиентов также для своих законных нужд. В таком случае правовым основанием для обработки являются законные интересы Компании, если они превалируют над интересами Клиентов по защите персональных данных, особенно в ситуациях, когда персональные данные обрабатываются в целях взыскания долгов, внутренних административных целей, анализа, оценки рисков или маркетинговой работы с существующими клиентами в связи с предложениями Наших услуг.

 

II. РАСКРЫТИЕ И ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Ваши персональные данные могут быть предоставлены внешним организациям, которые на договорной основе предоставляют услуги Компании, такие как, в частности, веб-хостинг, серверный хостинг, юридические услуги, налоговые консультации, обработка платежей, управление контактами и базами данных, предоставление инфраструктуры — все только в объеме, необходимом для предоставления соответствующих услуг Компании. В дальнейшем Ваши персональные данные могут быть предоставлены надзорным органам или другим государственным органам в связи с выполнением правовых обязательств или другим лицам, если это необходимо для исполнения правовых требований Компании, ее Клиентов, сотрудников или внешних брокеров.

Если Вы дали Компании согласие на получение коммерческих сообщений, Мы также можем передавать ваши персональные данные другим связанным организациям, входящим в одну группу с Компанией, на тех же условиях и для тех же целей предложения товаров, услуг, рассылки предложений об участии в потребительских конкурсах, предложений об ипотечных кредитах и других коммерческих или маркетинговых сообщений, а именно:

  • Luxury Prague Life s.r.o. (ИНО: 05732921, юридический адрес: Maiselova 59/5, 110 00 Praha 1);
  • Supermaklerky.cz s.r.o. (ИНО: 05732981, юридический адрес: Maiselova 59/5, 110 00 Praha 1);
  • LP-Life.cz s.r.o. (ИНО: 05732972, юридический адрес: Maiselova 59/5, 110 00 Praha 1);
  • Y&T Property Investment s.r.o. (ИНО: 29055083, юридический адрес: Maiselova 59/5, 41/21, 110 00 Praha 1);
  • Dragonfly fortune s.r.o. (ИНО: 03582302, юридический адрес: Maiselova 59/5, 110 00 Praha 1);
  • Mermaid Living s.r.o. (ИНО: 04276574, юридический адрес: Maiselova 59/5, 110 00 Praha 1);
  • Y&T Luxury Design s.r.o. (ИНО: 043 62 578, юридический адрес: Maiselova 59/5, 110 00 Praha 1).
  • Y&T Holding a.s. (ИНО: 09572350, юридический адрес: Myslíkova 245/3, Praha 1).
  • Фонд «Наши легкие» - поддержка VFN на Karlově náměstí (ИНО: 09567780, юридический адрес: Myslíkova 245/3, Praha 1).

 

Все получатели будут обрабатывать полученные персональные данные только в соответствии с настоящей политикой. Получатели или список связанных компаний, входящих в одну группу с Компанией, могут время от времени обновляться.

 

III. СРОК ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Мы будем обрабатывать Ваши персональные данные только в течение необходимого периода времени, соответствующего цели обработки. В случае, если мы обрабатываем Ваши персональные данные одновременно для нескольких целей, Мы будем обрабатывать их для соответствующей цели до тех пор, пока не истечет период времени для такой цели с наибольшей допустимой продолжительностью. Мы обрабатываем персональные данные с целью ознакомить Вас с Нашим предложением, в ответ на Ваш запрос или с другими коммерческими сообщениями в течение такого периода, в котором можно разумно предположить ваш интерес к Нашему предложению, если вы ранее не возражали против такой обработки. Мы обрабатываем персональные данные с целью персонализации переговоров в течение 5 лет с даты последнего делового контакта с Вами.

 

IV. МЕТОДЫ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Для предоставления Наших услуг, кроме ручной обработки, Мы также можем использовать автоматизированную обработку персональных данных, известную как профилирование, при котором используются автоматизированные информационные системы. Компания использует этот метод обработки для более эффективного и качественного предоставления предлагаемых нами услуг. Автоматизированные процессы в рамках информационных систем используются для оценки ваших конкретных личных обстоятельств и предоставления Вам качественных услуг в соответствии с Вашими предпочтениями.

 

V. ВАШИ ПРАВА, СВЯЗАННЫЕ С ЗАЩИТОЙ ВАШИХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Предоставление любых Ваших персональных данных является добровольным. Обратите внимание, что Вы обладаете следующими правами касательно защиты и обработки ваших персональных данных:

  • Право на доступ к персональным данным, которые Мы обрабатываем в отношении Вас, и на получение информации о способе обработки Ваших персональных данных;
  • право на удаление информации по Вашему запросу, если применимо одно из оснований, указанных в GDPR;
  • право на исправление неточных персональных данных по Вашему запросу;
  • право на отзыв согласия, если обработка персональных данных основана на Вашем согласии;
  • право на ограничение обработки (например, до момента снятия Ваших возражений);
  • право на перенос персональных данных Вам или третьей стороне по Вашему запросу;
  • право возражения против обработки Ваших персональных данных на основании Наших законных интересов;
  • право подать жалобу, если Вы считаете, что Ваши персональные данные обрабатываются с нарушением закона.

 

Если Вы хотите воспользоваться каким-либо из вышеперечисленных прав, пожалуйста, отправьте свой запрос по почте на юридический адрес Компании: Maiselova 59/5, Josefov, 110 00 Prague 1. Вы также можете отозвать свое согласие на получение коммерческих сообщений с помощью ссылки «Odhlásit se z odběru» («Отказаться от получения»), которая содержится во всех индивидуальных коммерческих сообщениях.

Обратите внимание, что если Вы считаете, что обработка ваших персональных данных нарушает какие-либо правовые нормы, Вы также имеете право подать жалобу непосредственно в Управление по защите персональных данных Чешской Республики, веб-сайт: https://www.uoou.cz/.

Уполномоченный по защите персональных данных

В целях обеспечения соблюдения требований при обработке персональных данных клиентов, Компания назначила уполномоченного по защите персональных данных для выполнения обязанностей, предусмотренных Положением и другими законодательными актами. Вы можете обратиться к уполномоченному по защите данных с вопросами, предложениями или для реализации своих прав по следующему адресу: Y&T Luxury Property Prague Czech Republic s.r.o. — Уполномоченный по защите персональных данных, Maiselova 59/5, 110 00 Prague 1 – Josefov.